Cours
Modules ITIL, supports PDF, ressources de révision et parcours guidés.
Futur portail
learn.itsm.tn : cours, quiz et mock exams.
Le futur espace apprenant pourra héberger les supports, vidéos, quiz, examens blancs et suivis de progression.
Evaluation
Quiz, mock exams, corrections et préparation progressive à la certification.
Suivi
Comptes apprenants, progression, attestations et reporting pour les organisations.
Voir accès apprenantExpérience apprenant
Un portail qui ressemble à une vraie plateforme de cours.
Le futur e-learning doit séparer les cours, les quiz, les examens, les certificats et le suivi de progression, comme une interface LMS moderne.
Voir Mon espaceCours ITIL 4 Foundation68%
Module 01Concepts clés et valeur
QuizPrincipes directeurs
Mock exam40 questions sécurisées
Architecture recommandée
Démarrer avec un LMS existant.
Pour éviter de reconstruire un LMS de zéro, le meilleur chemin est de commencer avec Moodle ou un LMS hébergé, puis d'intégrer les ventes d'examens quand le workflow est stable.
Phase 1
- Supports et quiz pour les apprenants inscrits.
- Mock exams simples.
- Accès manuel après inscription.
Phase 2
- Paiement en ligne.
- Provisionnement automatique.
- Reporting entreprise.