Parcours sur mesure
Formation intra-entreprise
Un programme adapté à vos objectifs, à vos processus et à la maturité de vos équipes.
Demander un devis groupeDevis structuréB2B
Formations ITIL et ateliers ITSM pour les organisations.
Des sessions dédiées pour former une équipe, aligner un service desk, préparer un audit ou accompagner une transformation ITSM.
Atelier service desk
Incidents, demandes, SLA, catalogue et amélioration continue.
Lire le guideAudit readiness
Préparer les équipes aux exigences, preuves et processus attendus.
Lire le guidePack certification
Former plusieurs candidats et organiser les modalités d'examen.
Voir le bundleInscription groupeWorkflow
De la demande au plan de formation.
1. Diagnostic
Clarifier les profils, objectifs, contraintes, pays, langues et niveau de maturité.
2. Proposition
Définir programme, calendrier, format, livrables, examen et budget.
3. Exécution
Animer, mesurer, collecter les retours et proposer les suites d'amélioration.
Pour les responsables formation
Les informations utiles sont prêtes à partager.
Devis structuré selon le nombre de participants, le format, l'examen et les livrables.
Session planifiée autour des contraintes de l'équipe, en présentiel ou à distance.
Présences, progression, attestations et préparation examen centralisées.